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问:在您看来,中国企业出海最常见的、损失最大的三个致命的坑究竟是什么?
答:第一个我会说是安全管控,很多的国家安全的审查,很多的数据合规,很多的绿色壁垒,这些其实都是一种新型的规则,大型企业都会踩这些坑,不要说中小企业了。
第二个呢,其实是本地化的运营,中国企业走出去,你不能单一的用中国管理在中国业务的方式去管理这些国外的业务,不单单只是说你要雇外面的人。比如说,有时候大家会谈到的用工关系,要真正地去了解它背后的一些逻辑,那你才能真正地去融入到本地。
第三个,品牌的推广。我们的品牌推广在海外的叙事,我觉得相对比较简单,比较注重的是经济的价值,他肯定是要融入到那个国家的文化,你如果只看到它的一个价格,这种短板的叙事会被放大以后,会影响到这个企业、这个品牌被当地去接受。
问:东南亚,还有欧美,还有我们大家都非常看好的中东地区,如果中国企业真正的想要出海到这三个地方,那么最应该放弃什么,坚持什么?另外我们最应该先做什么?
答:首先放弃幻想,你在国内竞争不过人家,你认为你在国外就能竞争过别人吗?在国内你觉得是个红海,你认为在国外永远是蓝海吗?这个绝对不是这样子的。
第二是要放弃一刀切的方式,所以我觉得最主要的点就是一国一策的这样事情,就同样的产品,你在当地有可能需要不同的设计,不同的一个运营模式和它的商业模式。我觉得一定要从创新先行。
最要坚持的其实是它的价值和长期主义,不是这个走得多快,其实是活得多久的问题。其实并不喜欢大家用内卷这个方式卷到海外去,要用价值去卷。
问:你认为这些真正想要出海的企业最欠缺,也是最为核心的能力是什么?
答:第一个其实是人才的问题,因为我们现在非常多的企业,人才的培养的环境还是相对比较单一的,现在我们面临的其实都是多国别的、多市场的、多维度的这个情况。整个的人才储备的这种机制里面一定要有一个非常多的国际化的视野,在全世界都要去有经验和经历。
第二个呢,我觉得还是回到这个产品本身,就是你要知道你的核心竞争力是什么,把这些诱惑都要就去屏蔽掉,最终你都要回归到你的本源的。大凡成功的企业,他都是做对了一两桩事情和一两个产品。如果他什么都做,成功的概率就会低。
问:中国企业不论是怎样的企业出海,一定会跟咱们的AI、数字智能化挂钩。在这样一个过程当中我们就发现了很多的问题,数字的安全,那怎么样才能够成功出海,避免这些事件?
答:一个就是我们讲的长臂管辖这档事儿,就是很多人说跟我没有关系,我只要不把机房放在欧洲,GDPR跟我没有关系,但不是的,它GDPR覆盖的是欧盟个人的数据。如果你在中国,你去分析你的欧洲客户的这个画像,那有可能你就要受到GDPR的约束的。
第二类呢,存储的问题。那本地存储不等于本地就合规跟保护的,但是如果你的公司的整个的管理架构,谁可以用这些数据,谁可以这个看到这些数据,如果不清楚的话,那我们看到很多例子,地方向供应商说我的数据被你就用掉了,你就是违规。
我们现在建议客户做一个叫数据地图,业务信息绝对是对的,问题是业务先行绝对不够,我觉得是业务先行和对于这种理解,整个的全球这种版图和它的规则的理解有可能要同行才可以。
问:咱们中国这种专精特新企业呢,还应该出海吗?
答:第一点,你还是要借船出海,最好是跟一些大企业的供应链上的一环,会给你自己有一些稳定性跟保障。第二呢,还是要找合作伙伴。但我觉得不管你找多少多的外脑,你还是要把它内化成企业自己的能力,还是要这个小步快跑。但我总体上认为还是要谨慎为之。
问:在未来中国企业,比如说两到三年,中国企业出海最大的不确定性究竟是什么?我们应该怎样去规避?
答:你要知道你的核心竞争力,在不确定性中找到确定性。
问:确定性就是你产品的本身?
答:对,我觉得成功的企业都还蛮相似的,就是它产品是打遍天下无敌手的感觉。
问:就不管是政治风险、关税风险。
答:对,他都能够应对,是因为它的产品硬,我就说产品还是第一位的,但是失败是有各类的失败的,我觉得成功大概只有一个绝密,就因为它的东西好。
问:AI时代,人工智能中国这么好的技术,您认为最优先考虑出海的应该是哪一个区域?
答:从我们的本身的这个东南亚的市场,整个亚太市场。
问:我们立足亚洲,再走向欧美?
答:对的,走向欧美和全球。
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