盛夏时节,吕梁山下的交城乡村e镇直播基地一片火热,五间直播间轮番开播,订单提示音此起彼伏。一根网线,将本地金黄透亮的沙棘汁送往全国各地,山西待见生物科技有限公司今年上半年线上销售额已突破1500万元。
这份亮眼的助农成绩单,源自两位扎根乡土的新农人同心打拼:一位放弃城市互联网高薪返乡,搭建起一体化产销链条;一位关停自家线下门店转型电商主播,靠着质朴实在的直播,把深山沙棘推向万千消费者。
青年返乡“敲”出沙棘新赛道
“在北京、杭州敲代码那几年,挣得是不少,但身体扛不住,每天坐十几个小时,腰和颈椎天天疼。”说起早年在外打拼的经历,杨捷只是寥寥几句带过。2016年,他告别大城市月薪两万的程序员生活,回到交城。
返乡后,一次偶然机会,他听说待见沙棘招聘电商运营。岗位薪资仅有1500元,巨大的落差摆在眼前,不少朋友劝他重返一线城市,杨捷却有着自己的思考。
“旁人面对电商后台繁杂数据倍感头疼,我却十分熟悉,底层逻辑和编程相通。咱们交城满山沙棘,东西是好东西,就是没人懂线上运营,这就是机会。”
凭着不服输的韧劲,2017年杨捷正式入职,全面接管待见沙棘品牌线上渠道。彼时,品牌线上市场几乎一片空白,淘宝、天猫、拼多多的多家店铺缺乏流量运营经验。
杨捷顺势将程序员的数据分析思维运用到产品销售中。同行依靠经验投放广告,他深入拆解平台算法,精准锁定目标消费群体;商家盲目上新,他梳理用户浏览、下单数据,筛选潜力爆款、优化产品详情页面。
“做电商和写代码道理相通,找到底层逻辑,问题就能迎刃而解。”杨捷整日守在电脑前,白天对接订单、统筹货品,深夜复盘全天流量数据,一步步运营起各大平台店铺。在他的持续深耕下,线上订单稳步增长,沉寂多年的沙棘汁,成功在电商市场打开销路。
订单持续增长的喜悦并未持续太久,新的发展瓶颈接踵而至。
当时企业全部依靠外部工厂代工,流量高峰来临,代工厂产能紧张、排期积压,发货周期拉长,许多消费者等待不及选择退款,差评不断增多。看着后台持续下滑的复购数据,杨捷心急如焚。
“辛辛苦苦引来流量,却受限于供应链留不住顾客,前期所有运营努力都会付诸东流。”杨捷多次跟公司管理层沟通,只有自建厂房、自主掌控全流程生产,才能承接源源不断的线上订单。
然而扩建厂房、购置整套生产设备需要上千万元。长期合作的代工企业担忧投入大、风险高,不愿共同参与,公司内部也出现不少反对声音。
“当时很多人劝我继续维持代工模式,安稳省心,不必承担巨大风险。但我判断线上消费市场会持续扩容,没有自有产能,品牌难以做大做强。”杨捷带着测算的销售数据、流量增长模型,一遍遍向管理层推演线上规模持续扩张后,代工模式的短板与自有生产线的增收前景,反复论证产销闭环的必要性。经过多轮研讨、多方权衡,公司最终下定决心,投入资金建设自有生产线。
厂房建成投产后,市场交出了超出预期的答卷。按照前期测算,工厂每年开工200天才能基本实现盈亏平衡,依托稳定的线上订单,生产线全年连续运转300天。充足订单完全消化自有产能,彻底解决此前爆单缺货、流失客户的难题,形成“线上销量拉动产能建设,自有产能支撑线上持续放量”的良性循环。
“看到车间常年不停工,悬在心里的一块大石头终于落了地。”杨捷笑着说。
每年中秋前后是沙棘成熟季,企业集中收购本地农户鲜果,依托6000吨容量的专业冷库,实现鲜果全年存储保鲜,保障产品原料供应稳定、品质可控。如今,企业构建起“前端精细化电商运营、后端自主化生产供应链”的完整产业闭环,今年上半年线上销售额突破1500万元,产品复购率稳定保持30%。
“30%的复购率意味着消费者尝试过后认可咱们的沙棘汁,这是线上运营与自主供应链双向发力的成果。”杨捷感慨,从月薪1500元的电商新人,到搭建起线上销售体系的运营总监,数年坚守终有收获。
如今,杨捷不再局限于后台运营工作,牵头打造五间标准化直播间,搭建起覆盖全品类的抖音账号矩阵,分赛道布局品牌直播阵地:主打沙棘产品的待见食品旗舰店积累粉丝143.7万;全品类官方账号待见官方旗舰店有粉丝48.2万;杂粮产品线待见电子杂粮专卖店粉丝125万,多账号错峰开播、品类互补,持续拓宽品牌传播路径。曾经伏案敲代码的程序员,已然转型为深耕乡土特色产业的电商带头人。
乡土主播“唠”红深山沙棘果
稳定的生产线与成熟的抖音账号矩阵,共同筑牢产业根基,直播间成为打通终端市场的重要窗口。基地主播大多是本地群众,不讲空话、不搞噱头,用地道乡音向全国各地网友推介吕梁沙棘,其中风格最接地气、人气最高的,是41岁的成向新。
2019年之前,成向新经营着一家小饭馆。随着线下实体经济承压,他看到周边乡村农产品借助直播打开销路,心中萌生新想法,索性关停饭馆,来到直播基地成为一名主播。
初次面对镜头,他十分拘谨,言语磕磕绊绊,网友提问时常难以应答,直播间常常仅有几十名观众,一场直播成交量寥寥无几。下播后其他人休息闲谈,他独自留在直播间回看录播视频,把表达卡顿、表述不清的地方一一记录。
为了把产品讲解透彻,他常常走进生产车间,跟随工人学习沙棘榨汁、鲜果存储流程;沙棘成熟时节,跟着农户上山采收,摸清沙棘生长周期与营养价值。每日天刚蒙蒙亮,他就在院中手持沙棘汁反复练习讲解;直播间隙,他邀请运营和其他主播模拟观众提问,持续打磨直播话术。
日积月累之下,成向新摸索出独有的直播方式,全程摒弃华丽说辞,只讲实在话。每当评论区有家长担忧市面饮料添加剂多、性价比低,他便直接拧开沙棘汁,将配料表对准镜头:“大家可以亲眼看看,产品选用山间鲜沙棘压榨,没有多余添加剂,老人孩子都能饮用,就餐解腻、日常泡水都合适。要是收到觉得不合口味,可以直接申请退货,不让大家蒙受损失。”
很多老顾客专门蹲他的直播间,都说就爱听成向新说话,实在、不糊弄人。每到沙棘采收季,他主动申请去山里户外直播,大太阳底下站在沙棘树丛里,随手摘一把红通通的沙棘果,现场尝一口,酸甜涩的真实口感一点不藏着,网友看得实在,下单的人一下子多了不少。一场户外直播下来,衣服全被汗水浸透,脸晒得通红,他还是一条一条回复评论,半点不敷衍。
凭借踏实真诚的初心和过硬的产品口碑,成向新斩获“我是晋品推荐官”活动一等奖,成为远近闻名的吕梁山货推荐官。从业以来,他累计开展助农直播300余场,单场最高观看50万人次,个人线上销售额突破1000万元,带动吕梁百余家农户增收。
整套沙棘电商产业链落地后,实实在在拓宽了本地就业渠道:企业直接提供生产、质检、物流、销售、运营、客服、主播等岗位150多个,员工月均收入4000元以上,较当地平均水平高出25%;同时依托原料收购、包装、运输、电商服务等配套产业,间接创造就业岗位100多个,构建起就近增收的“家门口就业圈”,大批村民不用外出务工,在家门口就能稳定增收。
一根网线连通深山与广阔市场。杨捷搭建完整产销链条与多账号抖音直播矩阵,成向新深耕乡土直播带动群众增收,山西待见生物科技有限公司走出“线上引流、工厂兜底、直播带货”的特色路径,小小的沙棘果乘着数字经济东风走出吕梁山,成为吕梁发展特色富民产业、推进乡村振兴的生动缩影。
原标题:一根网线,让沙棘走出大山——交城新农人以直播电商铺就沙棘富民路